Termeni și Condiții

/Reguli de utilizare/

Termeni și condiții de utilizare a magazinului online de pe https://goemotion.ro

  1. Prezenții termeni și condiții de utilizare („Condițiile”) reglementează relațiile dintre „GREEN E-MOTION” SRL, denumită în continuare „GO e-motion” ca Furnizor, pe de o parte, și Utilizatorii site-ului web, cumpărătorii de produse aflate pe site-ul web https://goemotion.ro, denumiți în continuare „Utilizatori”, pe de altă parte.

1.1 „GREEN E-MOTION” SRL este o societate înregistrată conform Legii Comerciale a Republicii Bulgaria cu CUI 206783092, cu sediul și adresa de management în orașul Varna, str. „Hristo Popovich” nr. 28, email office@goemotion.ro, telefon +359897999425.

1.2. Societatea își desfășoară activitatea în conformitate cu legislația Republicii Bulgaria, inclusiv Legea pentru protecția consumatorilor și Legea pentru protecția datelor cu caracter personal.
Societatea deține drepturile asupra mărcii comerciale “GO e-motion” sub Numărul de înregistrare 0161293N, înregistrat la Oficiul de Brevete al Republicii Bulgaria.
Vă rugăm să citiți integral Termenii și Condițiile de utilizare publicate înainte de a utiliza serviciile informaționale și comerciale oferite pe Site (denumite în continuare „Servicii”). Dacă nu acceptați Condițiile specificate aici, nu veți avea posibilitatea să utilizați magazinul nostru online. Prin utilizarea serviciilor noastre, disponibile fără înregistrare, veți exprima consimțământul cu Condițiile.

În legătură cu serviciile furnizate, GO e-motion.bg prelucrează date cu caracter personal conform Politicii de protecție a datelor cu caracter personal („Politica”), care este vizibilă și ușor accesibilă pe site-ul nostru.
Prezentul document conține informații despre activitatea „GREEN E-MOTION” SRL și termeni și condiții de utilizare a serviciilor oferite de „GREEN E-MOTION” SRL, reglementând relațiile dintre noi și fiecare dintre utilizatorii noștri.
Confirmarea Termenilor și Condițiilor este o condiție necesară și obligatorie pentru încheierea contractului între Utilizator și Furnizorul GO e-motion.

  1. Acordul cu condițiile

2.1. Utilizatorul declară că este familiarizat și acceptă prezenții Termeni și Condiții prin bifarea căsuței „Sunt de acord cu Termenii și Condițiile“ din formularul de înregistrare. Înainte de a apăsa butonul “Înregistrare”, aveți posibilitatea să revizuiți și să editați informațiile furnizate de dvs. Acceptați că declarațiile electronice către GO e-motion și declarațiile electronice de la GO e-motion către dvs. vor fi considerate semnate cu semnătură electronică simplă conform art. 3, paragraful 10 din Regulamentul (UE) nr. 910/2014, având puterea unei semnături olografe. Autorul acestor declarații va fi stabilit conform art. 13, alin. 1 în legătură cu art. 13, alin. 4, fraza 2 din Legea privind documentul electronic și serviciile de certificare electronică (“ZEDESU”).

  1. 3. Utilizarea serviciilor site-ului

3.1. Utilizarea Serviciilor este posibilă cu și fără înregistrare. Utilizarea Serviciilor în ambele cazuri va fi considerată ca un acord cu Condițiile.

3.2. Înregistrarea se face personal, nefiind permisă înregistrarea în numele altor persoane. La înregistrare, trebuie să completați câmpurile obligatorii din formularul de înregistrare (nume, adresă de email etc.).

3.3. Sunteți obligat să furnizați date corecte, complete și actualizate la înregistrare și să le mențineți astfel. În cazul unor date incorecte, nu aveți dreptul să utilizați Serviciile până la remedierea acestora.

3.4. Sunteți responsabil pentru toate acțiunile efectuate prin contul dvs. utilizând numele de utilizator și parola de acces. Sunteți obligat să notificați imediat GO e-motion în caz de acces neautorizat sau posibilitate de acces neautorizat.
Prin acceptarea Termenilor și Condițiilor, Utilizatorul consimte la prelucrarea datelor sale cu caracter personal în temeiul contractului încheiat între el și GO e-motion.

  1. Răspunderi

4.1. GO e-motion nu este responsabil pentru niciun fel de daune rezultate din vizitarea Magazinului Online și informațiile publicate în acesta.

4.2. Informațiile despre produse sunt furnizate ca descriere de către producători. GO e-motion nu este responsabil pentru inexactități în această descriere.

4.3. GO e-motion nu exclude posibilitatea unor erori, inexactități sau omisiuni datorate factorilor tehnici sau umani și nu este responsabil în acest sens.

4.4. Dacă observați nereguli datorate factorilor tehnici sau umani, breșelor de securitate de pe site de către terți sau abuzului cu informațiile de pe site fără cunoștința GO e-motion, vă rugăm să raportați acest lucru la e-mail: office@goemotion.ro

Definiții

Pentru scopurile prezentelor termeni și condiții, următorii termeni vor avea înțelesurile atribuite mai jos:

Site – https://goemotion.ro și toate subpaginile acestuia.

Utilizator/Client – înseamnă orice persoană fizică sau juridică care a plasat o comandă pentru achiziționarea de bunuri de la comerciant prin intermediul magazinului online, care a confirmat acceptarea prezentelor Termeni și Condiții. În cazul unor îndoieli privind datele furnizate de client, comerciantul își rezervă dreptul de a refuza comanda/rezilia contractul, notificând clientul despre aceasta.

Termeni și Condiții – prezenții Termeni și Condiții, care includ condiții de utilizare și livrare, soluționarea voluntară a disputelor, formulare de renunțare la contract și înlocuire și orice alte informații legale relevante aflate pe Site.

Date personale – informații despre o persoană fizică – numele complet, data nașterii, email, telefon.

Produs – înseamnă orice produs, proprietate a GO e-motion, oferit pe site-ul web https://goemotion.ro. Fiecare produs este desemnat cu caracteristicile sale principale și cu prețul de vânzare.

Contract de vânzare – contract prin care GO e-motion transferă sau se obligă să transfere proprietatea asupra produselor către utilizator, iar utilizatorul plătește sau se obligă să plătească prețul pentru acestea.

Procedură de soluționare alternativă a disputelor consumatorilor – procedură de soluționare extrajudiciară a disputelor consumatorilor, conform cerințelor legii și desfășurată de un organism de soluționare alternativă a disputelor consumatorilor.
Pașii tehnici pentru încheierea contractului.

6.1 Utilizatorii utilizează în principal interfața paginii GO e-motion pentru a încheia contracte de vânzare-cumpărare a produselor oferite de GO e-motion.

6.2. Contractul este încheiat în limba bulgară.

6.3 Contractul dintre GO e-motion și Utilizator reprezintă prezenții termeni și condiții, disponibili la adresa: https://goemotion.ro.

6.4 Partea contractantă cu GO e-motion este Utilizatorul conform datelor furnizate la înregistrare și conținute în profilul personal al Utilizatorului. Pentru evitarea dubiilor, acestea sunt datele cu care a fost creat contul la GO e-motion.

6.5 Acest contract este considerat încheiat din momentul confirmării de către Utilizator, realizată prin deschiderea linkului de confirmare trimis de GO e-motion prin email către Utilizator/Client, după ce acesta a realizat înregistrarea pe site și a introdus parola. În cazul accesării serviciilor GO e-motion fără înregistrare pe site, încheierea contractului este considerată confirmarea comenzii plasate pe site de către Utilizator/Client.

6.6 La plasarea unei comenzi (cu înregistrare sau fără înregistrare pe site), Utilizatorul primește confirmarea prin email că comanda sa a fost acceptată. Înainte de expedierea produsului comandat, GO e-motion are dreptul să contacteze Utilizatorul la telefonul furnizat de acesta pentru a clarifica detaliile comenzii și/sau livrării.

6.7 GO e-motion nu este responsabil pentru neexecutarea comenzii în cazurile în care Utilizatorul a furnizat date incorecte, incomplete și/sau inexacte.

6.8 Declarația de încheiere a contractului și confirmarea primirii acestuia sunt considerate primite atunci când destinatarii acestora au posibilitatea de acces la ele.

6.9. Fiecare comandă plasată prin intermediul site-ului va fi considerată validă de către GO e-motion dacă au fost utilizate numele de utilizator și parola pe care sistemul le-a acceptat ca valide, indiferent dacă acestea au fost utilizate de o persoană diferită de titular. Este obligația Utilizatorului de a păstra confidențialitatea numelui de utilizator și a parolei.

Comandă

7.1. În lipsa disponibilității unui anumit produs, GO e-motion își rezervă dreptul de a refuza comanda.

7.2. După selectarea unuia sau mai multor produse oferite pe site-ul GO e-motion, Utilizatorul trebuie să le adauge în lista de cumpărături. Selectarea produselor se face prin clic pe butonul „CUMPĂRĂ”. În acest fel, produsul selectat este adăugat în „COȘUL DE CUMPĂRĂTURI” virtual, care conține informații despre fiecare produs, cantitatea și prețul său, precum și suma totală datorată pentru produsele selectate. Toți clienții înregistrați în aplicația mobilă GO e-motion beneficiază de prețuri preferențiale. Clienții au posibilitatea să aplice un COD PROMO, după care prețul total al sumei datorate va fi modificat conform codului promoțional al clientului.

7.3. După selectarea finală a produselor pe care Clientul dorește să le achiziționeze, trebuie să facă clic pe butonul „COMANDĂ”.

7.4. Utilizatorul/Clientul trebuie să furnizeze date pentru efectuarea livrării, precum și metodele de plată și livrare, după care să confirme comanda prin intermediul interfeței site-ului. Acest lucru se poate face prin apăsarea butonului „COMANDĂ”.

7.4. La plasarea unei comenzi, Utilizatorul primește confirmarea prin email că comanda sa a fost acceptată.

7.5 În cazul în care GO e-motion nu dispune de produsul comandat de Utilizator și nu poate executa comanda, GO e-motion este obligat să informeze Utilizatorul despre acest lucru.

  1. GO e-motion are dreptul de a refuza încheierea unui contract cu un Utilizator incorect.

8.1. GO e-motion are dreptul de a trata un Utilizator ca incorect în cazurile în care:

Utilizatorul nu respectă Termenii și Condițiile;

Este constatat un comportament incorect, arogant sau grosolan față de reprezentanții GO e-motion;

Sunt constatate abuzuri sistematice din partea Utilizatorului față de GO e-motion.

Prețuri

9.1. Prețurile produselor oferite sunt cele afișate pe site-ul GO e-motion la momentul plasării comenzii, cu excepția cazurilor de eroare evidentă.

9.2. Prețurile produselor includ TVA, în cazurile în care este prevăzută aplicarea acestuia.

9.3 GO e-motion își rezervă dreptul de a modifica în orice moment și fără notificare prețurile produselor oferite pe site, astfel de modificări neafectând comenzile deja plasate.

9.4 GO e-motion poate oferi reduceri pentru produsele oferite pe site, conform legislației bulgare și regulilor stabilite de GO e-motion. Regulile aplicabile acestor reduceri sunt disponibile la locul unde este afișată reducerea. Opțiunea „COD PROMO” permite fiecărui client/utilizator să introducă un cod furnizat de GO e-motion pentru a genera o reducere. Furnizarea codului poate fi realizată în diferite moduri, cum ar fi trimiterea prin email către client, campanii publicitare, fluturași și altele.
Introducerea CODULUI PROMO se face prin clic pe butonul „Click aici pentru a introduce codul”. După introducerea acestuia, trebuie să faceți clic pe butonul „Aplicare cod promoțional”. Astfel, sistemul va genera reducerea obținută de client în prețul final datorat pentru plată.

9.5. Fiecare utilizator înregistrat pe site acumulează puncte la fiecare comandă plasată. Punctele acumulate pot fi utilizate pentru comenzi viitoare pentru a reduce prețul produselor din coș.
Modificări

10.1. Sunt posibile erori de tipar, diferențe în vizualizarea culorilor, precum și modificări ale designului produselor.

10.2. Deoarece Serviciile pot fi utilizate numai conform Condițiilor actuale, în cazul în care nu sunteți de acord cu acestea, nu avem posibilitatea tehnică de a vă furniza Serviciile în magazinul online. Dacă nu sunteți de acord cu Condițiile, nu trebuie să utilizați magazinul online. În cazul în care doriți, aveți posibilitatea să închideți contul dvs. și să reziliați contractul în orice moment.
Plată

11.1 La plasarea unei comenzi, plata poate fi efectuată prin una dintre următoarele metode:

  • Plată ramburs la primirea comenzii.
  • Plată la magazinul fizic;
  • Prin transfer bancar către contul cu Titular: „GREEN E-MOTION” SRL, CUI 206783092

IBAN: BG94UNCR70001524788326

BIC: …………

La banca: UNICREDIT.

12. Plată cu cardul bancar prin POS virtual 12.1 Pe site-ul nostru https://goemotion.ro, respectiv

GREEN E-MOTION SRL puteți plăti cu cardul bancar debit, credit sau business cu sigla Visa și MasterCard prin POS-ul virtual al băncii noastre, care este DSK AD parte din OTP goup.

12.2 Plățile cu cardul bancar pot fi efectuate și prin generarea unui link unic pentru comanda dvs. de către noi către dvs. După ce primiți linkul pe email, trebuie să faceți clic pe el pentru a deschide pagina de plată a băncii. 12.3 Siguranța plăților este protejată prin programele de securitate ale organizațiilor internaționale de carduri (ICO) MasterCard Identity check și VISA Secure. 12.4 La plata cu cardul prin POS-ul virtual al băncii DSK, va trebui să introduceți numărul cardului, data de valabilitate, CVV/CVC. Dacă cardul dvs. participă la programul de securitate al ICO MasterCard Identity check și VISA Secure, va trebui să introduceți parola 3-D. 12.5 Noi de la https://goemotion.ro, respectiv GREEN E-MOTION SRL nu colectăm, nu procesăm și nu stocăm date de card. Toate datele cardului sunt completate personal de dvs. pe pagina de plată securizată a băncii noastre. 12.6 Indiferent de moneda contului dvs. bancar, tranzacția va fi efectuată în leva bulgărești conform cursului de schimb actual al băncii dvs. Toate prețurile sunt finale, incluzând TVA. 12.7 În cazurile în care este necesară rambursarea unei sume, fie integrală, fie parțială, iar plata a fost efectuată cu cardul, noi rambursăm suma printr-o operațiune inversă pe cardul cu care a fost efectuată plata, în termen de 5 zile lucrătoare. 12.8 Din motive de securitate, suma maximă pentru plata cu cardul este de 12.000 leva.

Condiții, modalități și termene de livrare

13.1. GO e-motion se obligă să asigure condiții pentru ambalarea, transportul și livrarea corectă a produselor, astfel încât să fie păstrate calitățile acestora.

13.2. Dacă Utilizatorul a plasat comanda către un birou al firmei de curierat, el are la dispoziție un termen de 5 zile lucrătoare de la data livrării pentru a o primi. După expirarea acestui termen, comanda se anulează și se returnează la GO e-motion.
Livrarea produselor comandate se realizează prin următoarea firmă de curierat:

Speedy – www.speedy.bg

Livrarea se efectuează la adresa utilizatorului pe teritoriul Republicii Bulgaria, la biroul firmei de curierat/automat sau comanda poate fi ridicată de la magazinul fizic situat în orașul Varna, str. „G. Benkovski” nr. …, cu excepția cazului în care pe site este specificat altceva.

Costurile de livrare sunt indicate individual în tabelul de mai jos. Utilizatorul plătește costurile de curierat în cazul returnării produselor către GO e-motion, cu excepția cazului în care un produs a fost trimis greșit către Utilizator de către GO e-motion.

Înainte de a trimite produsul comandat, GO e-motion are dreptul să contacteze Utilizatorul la telefonul furnizat de acesta pentru a clarifica detaliile comenzii și/sau livrării.
GO e-motion nu este responsabil pentru neexecutarea comenzii în cazurile în care Utilizatorul a furnizat date incorecte, incomplete și/sau inexacte, inclusiv în cazul în care a furnizat o adresă sau telefon incorect, incomplet sau fictiv.
Livrarea se efectuează în termenele descrise pentru fiecare opțiune de livrare în modulul de comandă. În caz de circumstanțe extraordinare, GO e-motion își rezervă dreptul de a prelungi termenul de livrare, informând Utilizatorul în timp util despre acest lucru.

GO e-motion procesează comenzile în termen de 2 zile lucrătoare de la plasarea comenzii, întârzierile putând fi cauzate de problemele cu companiile de logistică, precum și de circumstanțe de forță majoră legate de criza Covid, care impune întârzieri și probleme logistice. Livrarea se efectuează în mod obișnuit în termenul practic uzual conform metodei de livrare selectate. Este posibilă prelungirea termenului de livrare din cauza lipsei temporare a produsului comandat sau a cantității sale insuficiente pentru îndeplinirea comenzii plasate de dvs., precum și în cazul declarării stării de urgență sau stării de urgență epidemică. În astfel de cazuri, vă vom contacta pentru clarificări suplimentare.
Utilizatorul este obligat să verifice produsul la momentul livrării și să notifice imediat în cazul constatării unor neconcordanțe, lipsuri și daune. Dacă Utilizatorul nu face acest lucru, livrarea se consideră acceptată fără obiecții.
GO e-motion își rezervă dreptul de a modifica metodele de livrare și plată disponibile și/sau condițiile acestora în orice moment, prin publicarea metodelor de livrare și plată disponibile pe site fără altă notificare.

LIVRARE

Condiții speciale Greutate Prețul livrării
la biroul Speedy		 Prețul livrării
la adresă
Livrare la magazinul fizic cu opțiunea „Ridicare din locație” Indiferent de greutate – Gratuită
Achiziție cu valoare peste 50 RON cu TVA până la 3 kg Gratuită Gratuită
Achiziție cu valoare peste 100 RON cu TVA Indiferent de greutate Gratuită Gratuită
până la 1 kg 3.90 RON 5.25 RON
până la 3 kg 3.90 RON 6.30 RON
până la 6 kg 5.16 RON 10.98 RON
până la 10 kg 6.46 RON 12.18 RON
până la 20 kg 11.84 RON 18.07 RON

 
Toate prețurile includ TVA;
Greutatea maximă admisă pentru un colet este de 20 kg.;

Condiții:

„GREEN E-MOTION” SRL oferă clienților săi posibilitatea de a alege una dintre următoarele metode de livrare a produselor comandate prin https://goemotion.ro:

  • La adresa specificată de client • La biroul firmei de curierat Speedy sau automatul Speedy • La magazinul fizic GO e-motion din orașul ………………………….

 

Livrări la adresa specificată de client:

În cazul în care comanda este plasată la un birou al Speedy, clientul are la dispoziție un termen de 5 zile lucrătoare de la data livrării pentru a o primi. Comanda care nu este primită în acest termen se anulează și se returnează la depozitul ”GREEN E-MOTION” SRL, iar suma plătită pentru comandă nu este rambursabilă.

*Pentru coletele către localități mai mici, unde firma de curierat Speedy are un anumit program săptămânal de livrare, se respectă programul respectiv.

**Este posibilă prelungirea termenului de livrare din cauza lipsei temporare a produsului comandat sau a cantității sale insuficiente pentru îndeplinirea comenzii plasate de dvs., precum și în cazul declarării stării de urgență sau stării de urgență epidemică. În astfel de cazuri, vă vom contacta pentru clarificări suplimentare.

***Vă recomandăm să urmăriți coletul dvs. prin numărul avizului de expediție pe care îl primiți prin email, după ce coletul este predat firmei de curierat Speedy.

Livrări la birourile Speedy

În cazul plasării unei comenzi la biroul Speedy, clientul are la dispoziție un termen de 5 zile lucrătoare de la data livrării coletului la birou pentru a-și primi coletul. După expirarea termenului, comanda se anulează și se returnează la depozitul „GREEN E-MOTION” SRL, iar suma plătită pentru comandă nu este rambursabilă.

Pentru a evita greșelile involuntare, după fiecare comandă clientul primește o notificare prin email, confirmând comanda plasată, la contactele furnizate de client. Firma de curierat Speedy va trimite un email clientului în momentul în care comanda este acceptată de Speedy pentru livrare, precum și un email/SMS în ziua livrării.

Ridicarea produselor comandate de la magazinul fizic GO e-motion:

„GREEN E-MOTION” SRL oferă clienților posibilitatea de a ridica produsele comandate de la magazinul fizic. Această metodă de livrare este complet gratuită pentru clienți și oferă posibilitatea de a primi comanda rapid și ușor, la un moment convenabil.

O comandă care nu este ridicată în termen de 14 zile de la data livrării la magazin, se anulează și se returnează la depozitul „GREEN E-MOTION” SRL, iar suma plătită pentru comandă nu este rambursabilă

Returnarea produsului

14.1. Utilizatorul are dreptul de a returna produsele în termen de 14 zile de la achiziționarea acestora, dacă își schimbă opinia din orice motiv, cu condiția ca produsul să nu prezinte urme de utilizare și să fie în ambalajul original. Costurile de returnare a coletului sunt suportate de Utilizator. După îndeplinirea condițiilor de mai sus, după primirea produsului, GO e-motion se obligă să restituie Utilizatorului suma pentru produsul returnat.

14.2. Restituirea sumei se efectuează în modul în care a fost primită de „GREEN E-MOTION” SRL, cu excepția cazului în care Utilizatorul specifică în mod expres că preferă o altă metodă de plată. Coletul plătit ramburs de Utilizator se returnează în contul bancar specificat în cererea Utilizatorului către GO e-motion.

14.3. Pentru a exercita dreptul de renunțare, trebuie să ne notificați despre numele, adresa, numărul de telefon, emailul dvs., precum și despre decizia dvs. de a renunța la contract printr-o declarație clară. Este suficient să trimiteți o notificare cu privire la exercitarea dreptului de renunțare în termenul de 14 zile menționat.

14.5. Dacă renunțați la o comandă plasată, vă vom restitui toate plățile primite de la dvs. în termen de cel mult 14 zile de la data returnării produsului. Termenul se consideră respectat dacă ne trimiteți înapoi produsele înainte de expirarea termenului de 14 zile. Trebuie să suportați costurile directe de returnare a produselor. În cazul renunțării, produsul trebuie să fie returnat în ambalajul original intact și neutilizat. În cazul neîndeplinirii acestor condiții, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea produsului returnat și de a nu restitui suma plătită de dvs.

Renunțarea poate fi realizată prin trimiterea unui formular standard de renunțare la adresa oraș. Varna, str. Hristo Popovich 28 sau prin email: office@goemotion.ro

Formular standard pentru dreptul de renunțare la achiziția online Aplicația nr. 6 la art. 47, alin. 1, pct. 8 și art. 52, alin. 2 și 4 din ZPP
(completați și trimiteți acest formular numai dacă doriți să renunțați la contract)

Către (numele comerciantului, adresa geografică și, după caz, numărul de fax și adresa de email sunt completate de comerciant):

Prin prezenta notificăm că renunț la contractul încheiat de mine/noi* pentru achiziționarea următoarelor produse*/pentru prestarea următoarei servicii*
Comandat la*/primit la*

Numele consumatorului/consumatorilor

Adresa consumatorului/consumatorilor

Semnătura consumatorului/consumatorilor (doar în cazul în care acest formular este pe hârtie)

Data

Nerelevantul se șterge.

Proprietate intelectuală

Drepturile de proprietate intelectuală asupra tuturor materialelor și resurselor, mărcilor comerciale, drepturilor de autor, drepturilor de proprietate intelectuală etc., disponibile pe site-ul web al GO e-motion (inclusiv bazele de date disponibile) sunt protejate de Legea privind drepturile de autor și drepturile conexe și aparțin GO e-motion sau persoanei indicate corespunzător, care a transferat dreptul de utilizare către GO e-motion, și nu pot fi utilizate în încălcarea legislației în vigoare.

În cazul copierii sau reproducerii informațiilor în afara celor permise, precum și în cazul oricărei alte încălcări a drepturilor de proprietate intelectuală asupra resurselor GO e-motion, GO e-motion are dreptul de a solicita despăgubiri pentru daunele directe și indirecte suferite în întregime.

Cu excepția cazurilor în care este convenit în mod expres, Utilizatorul nu poate reproduce, modifica, șterge, publica, distribui și divulga în alt mod resursele informaționale publicate pe site-ul web al GO e-motion.

GO e-motion se obligă să depună toate eforturile pentru a asigura utilizatorului accesul normal la serviciile furnizate.

GO e-motion își rezervă dreptul de a întrerupe accesul la serviciile furnizate. GO e-motion are dreptul, dar nu și obligația, de a șterge resursele informaționale și materialele publicate pe site-ul său la propria discreție.

Încetarea și rezilierea contractului

GO e-motion are dreptul, la propria discreție, fără a trimite o notificare, de a rezilia unilateral contractul în cazul în care constată că serviciile furnizate sunt utilizate cu încălcarea prezentelor termeni și condiții, a legislației din Republica Bulgaria și a normelor de bună conduită acceptate.

În afara cazurilor prevăzute în prezenții Termeni și Condiții, contractul dintre părți încetează și în cazul încetării activității GO e-motion sau încetării întreținerii site-ului său web.

În afara cazurilor menționate mai sus, oricare dintre părți poate rezilia prezentul contract cu notificare prealabilă de o săptămână către cealaltă parte în cazul neîndeplinirii obligațiilor din contract.

Forma scrisă a contractului se consideră respectată prin trimiterea unui mesaj prin email.

Clauza de conciliere

Părțile declară că, în cazul în care una sau mai multe dintre clauzele prezentelor Termeni și Condiții se dovedesc a fi nevalide, aceasta nu va duce la invaliditatea întregului contract sau a altor părți ale acestuia. Clauza nevalidă va fi înlocuită cu normele obligatorii ale legii sau practica stabilită.

Modificarea termenilor și condițiilor

GO e-motion se obligă să notifice Utilizatorii cu privire la orice modificare a prezentelor termeni și condiții în termen de 7 zile de la apariția acestei circumstanțe la adresa de email furnizată de Utilizator.
Atunci când nu este de acord cu modificările termenilor și condițiilor, Utilizatorul are dreptul de a rezilia contractul fără a indica un motiv și fără a datora despăgubiri sau penalități. Pentru a exercita acest drept, Utilizatorul trebuie să notifice GO e-motion în termen de o lună de la primirea notificării prevăzute în articolul precedent.

În cazul în care Utilizatorul nu exercită dreptul de a rezilia contractul conform procedurii reglementate în prezenții Termeni și Condiții, se consideră că modificarea este acceptată de Utilizator fără obiecții.

Legea aplicabilă

Pentru toate chestiunile care nu sunt reglementate de prezenții Termeni și Condiții, se aplică dispozițiile legislației în vigoare din Republica Bulgaria.

GO e-motion identifică Utilizatorii site-ului prin păstrarea fișierelor jurnal pe serverul Site-ului.

GO e-motion are dreptul de a colecta și utiliza informații despre Utilizatori în temeiul și pentru scopurile executării contractului încheiat în termeni și condiții generale cu Utilizatorul. Informațiile prin care persoana poate fi identificată pot include date personale menționate în termenii și condițiile generale, precum și orice alte informații pe care persoana le furnizează voluntar la înregistrare. Informațiile includ și orice alte date pe care Utilizatorul le introduce, le utilizează sau le furnizează la utilizarea serviciilor.

GO e-motion depune toate eforturile necesare și este responsabil pentru protecția informațiilor despre Utilizator, care i-au devenit cunoscute cu ocazia înregistrării, cu excepția cazurilor de forță majoră, evenimente întâmplătoare sau acțiuni răuvoitoare ale unor terți.

GO e-motion poate dezvălui datele personale ale Utilizatorilor către terți numai în cazurile prevăzute de lege și în circumstanțele prevăzute de lege sau cu consimțământul expres al Utilizatorilor.

Informații despre autoritățile care controlează activitatea

Autoritățile care reglementează activitatea GO e-motion sunt Comisia pentru protecția consumatorilor /CPC/ și Comisia pentru protecția datelor cu caracter personal (CPDP), cu următoarele coordonate:

Pentru CPC:

Site web: https://kzp.bg/kontakti

tel: 0700 111 22

email: info@kzp.bg

adresă: oraș Sofia, pl. Slaveykov, nr. 4A, et. 3, 4 și 6

Pentru CPDP:

Site web: https://www.cpdp.bg/

tel: 02/91-53-518

email: kzld@cpdp.bg

adresă: Sofia 1592, bulevardul „Prof. Tsvetan Lazarov” nr. 2

Utilizatorii pot folosi Platforma europeană pentru soluționarea online a disputelor (ODR), disponibilă la / http://ec.europa.eu/odr / – un portal unic de acces care permite consumatorilor și comercianților din UE să soluționeze disputele apărute între ei.
Soluționarea alternativă a disputelor /ADR/ între consumatori și comercianți reprezintă o procedură de conciliere extrajudiciară voluntară.

Comisiile generale de conciliere asistă la atingerea unui acord între consumatori și comercianți în caz de dispute privind contractele de vânzare a bunurilor și furnizarea de servicii.

Comisiile generale de conciliere sunt stabilite pe criterii regionale, iar comisia competentă pentru soluționarea disputelor între GO e-motion și Utilizator este Comisia Generală de Conciliere cu sediul în Sofia și aria de acțiune pe teritoriul regiunii Sofia.

Lista consolidată a autorităților de ADR recunoscute din statele membre ale Uniunii Europene poate fi găsită la:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/index.cfm?event=main.adr.show

Data actualizării: 03.04.2024 (zz/ll/aaaa)