Metoda de livrare
*Stimați clienți, produsele sunt oferite în cantități necesare pentru o gospodărie.
- Vreau să comand de la goemotion.ro, în cât timp voi primi coletul meu? Comenzile sunt livrate în funcție de disponibilitatea produselor (dacă sunt pe stoc), metoda de livrare, precum și ora la care comanda a fost înregistrată în sistemul nostru. Timpul de livrare este în general între 1 și 3 zile lucrătoare pentru produsele disponibile în depozitul central, între 1 și 5 zile lucrătoare pentru produsele disponibile în depozitul extern, și până la 20 de zile lucrătoare pentru produsele care sunt la comandă. Dacă produsul nu poate fi livrat, goemotion.ro va informa clientul despre acest lucru.
- Pot comanda o trotinetă electrică cu livrare? Nu. În prezent, vânzarea de scutere și trotinete electrice se face exclusiv în centrele Go e-motion.
- Pot face o comandă la un birou Speedy? La finalizarea comenzii, puteți specifica atât adresa dvs., cât și un birou Speedy din localitatea corespunzătoare.
- Este livrarea produselor gratuită pe site? Produsele marcate cu simbolul „Livrare gratuită” au opțiunea de livrare gratuită – la birou sau automat al firmei de curierat „Speedy”. În cazul în care un produs nu este primit de mai multe ori, utilizatorul va suporta toate costurile de curierat pentru transport la comenzile sale viitoare, prețul fiind determinat de goemotion.ro pe platforma goemotion.ro și furnizat ca informație preliminară.
- Care va fi prețul livrării?
| Greutate | La Birou | La Adresă |
| Până la 1 kg | 3.50 RON | 4.53 RON |
| Până la 3 kg | 3.50 RON | 5.50 RON |
| Până la 6 kg | 4.87 RON | 9.01 RON |
| Până la 10 kg | 5.99 RON | 9.95 RON |
| Până la 20 kg | 10.71 RON | 15.63 RON |
| Până la 30 kg | 15.25 RON | 26.35 RON |
*Prețurile includ taxa de combustibil și sunt fără TVA
– Serviciile sunt oferite pentru coletele cu greutate tarifară maximă de până la 50 kg sau pentru colete multiple cu greutate tarifară maximă a coletului de până la 100 kg, cu lungimea maximă a unui colet de 3 m.
– Pentru coletele care constau din unul sau mai multe pachete cu greutate tarifară individuală de peste 50 kg, se aplică o taxă suplimentară pentru pachet greu. Pentru astfel de colete, greutatea tarifară este cea mai mare dintre greutatea volumetrică și cea reală.
– Pachetul greu are o valoare de 20 RON fără TVA și se adaugă la prețul tarifar pentru serviciul de pachete corespunzător pentru fiecare pachet din colet, care are o greutate tarifară declarată sau măsurată de control de peste 50 kg. 1 pachet nu poate cântări mai mult de 50 kg, iar întregul colet nu mai mult de 100 kg în total
- Cum pot plăti comanda? La crearea comenzii, selectați metoda de plată „Plată la livrare“.
- Pot verifica coletul? Toate coletele noastre au opțiunea „Verificare”, care permite destinatarului să deschidă și să verifice coletul în prezența curierului și să se asigure de conținutul acestuia înainte de a-l accepta.
- Când voi primi coletul meu? În zilele lucrătoare, comenzile făcute până la 16:30 sunt procesate în aceeași zi. Un angajat al nostru vă va contacta pentru confirmare, după care coletul este expediat pentru livrare. Comenzile făcute sâmbăta sunt acceptate și expediate până la ora 12:00.
- În cazul datelor incorecte sau greșite furnizate de Utilizator pentru adresa de livrare, în care coletul este expediat la adresa greșită, costurile serviciului de curierat pentru redirecționarea coletului sunt pe cheltuiala Utilizatorului.